1、问出价值需求:
问出需求、问出决定权、问出许可、产品介绍.
2、问出购买的需求:
塑造产品价值的方法:个是USP.卖点,二.利益.
3、客户产生抗拒的七大原因:
1.没有分辨好准客户
2.没有找到客户真正的需求
3.没有建立信赖感
4,没有找对价值观
5.塑造产品价值力道不足
6.没有准备好解答事先提出的方法
7.没有遵照销售程序
4、打好预防针.预料中的抗拒处理:
主动提出、夸奖客户、把抗拒当成一个有利的条件
5、客户假的五大抗拒点:
我要考虑考虑、我要和领导或者和谁商量、到时候再找我我就会买、我从来不冲动下决心购买任何东西、我还没有准备好要买太快了
测试成交法:确认一次,客户常用的十大推托借口:
1.我要考虑考虑.
2,太贵了,(价值法,代价法.品质法,分解法.如果法,明确思考法,)
3.别家更便宜,
4.超出预算,
5.我很满意目前所有的产品
6.**什么时候在买再来
7.我要问***
8.经济不景气
9.不跟陌生人做生意
10.不买就是不买
再按照不同的群体阶层进行投其所好:
1、基础消费型,农民工:
农民工为什么喝酒?他们是一种什么样子的生活?他们拥有的物质很少,挣的是血汗钱,仅仅是为了吃饱、穿暖、孩子上学、看病而活着,是祖国的建设不可缺的群体,但是还得不到社会的尊重,他们只是希望能过上踏实稳定的生活,没有太高的要求,他们在盼望国家政策好一点,工资能高一点。如果要做这一群体的生意,就要围绕着他们的精神生活去突破:主动理解他们,喝出他们的心声,与其携手共同走向踏实稳定的生活。所以他们喝酒喝的是“生活的辛酸,喝的是一种期盼”。这样,我们在产品的命名、包装的设计、价格的设定、渠道的选择,促销的制定就有一个清晰、明确的目标。
2、 第二群体:工薪阶层
这一群体喝酒的需求是什么?我们来分析下他们的生活;他们的基本生活已实现,还能余下点小钱,每天都是过着上班,下班,吃饭,睡觉的生活;或者是为了自己的那点小生意在转着,这样的生活缺少激情,比较单调,乏味,这时他们往往会用喝酒的方式来弥补一下乏味的生活,因为当酒精麻痹了神经,视线就会模糊,看到什么都感觉是美的,生活有点意思了;这也就是我们在生活中常看到的有的人平时蔫了吧唧的,没有精神,但一喝了酒,立马就精神焕发,终于知道自己是谁了。所以他们喝酒喝的是“寂寞、无聊”。这一群体的突破可以这样:读出其生活本质,为其生活增添色彩,把酒的传播内容与其生活情结产生对接。
3、第三群体:有志之士
这一群体的生活现状与第二群体相似,但是他们不满足现状,不愿意这样平庸的生活,他们有志向,有理想、有抱负,想做出一番事业,通往成功的路还很长,一路上肯定包含着太多的磨难、坎坷、挫折、打击,不是每个人都能经受的了种种考验而走向成功。这时的人满脑子都在想着怎么才能走向成功,在做着各种各样的计划和准备。对这一人群:他们这一时期的精神生活应该是什么样子的,那我们在制定营销方案时就要迎合他们的需求。所以他们喝酒喝的是“向往,希望,走向成功的信心”,这样的人需要鼓舞。那这样一款酒,它的品牌诉求就应该是围绕“给正走向成功之人喝的酒”;这样产品定位就很明确,价格随之也就明白该如何设定,对这一人群,就不可能把价位定在几百元,因为他们目前还没有这样的消费力;随之而来的渠道选择也很明