白酒消费者如何进行消费决策?
当一个消费者想喝酒时,这时原始的消费欲望出现之时。但通常,除了类似“苹果”、LV、奔驰等品类印迹者外,很少有品牌会进入到这个境界。在白酒品牌中,能够在消费者消费欲望产生的这一刹那进入其脑海的品牌屈指可数,也就,茅台、五粮液、劲酒等少数几个强势品牌而已。
绝大多数品牌进入消费者脑海和心智的时间节点在第二个阶段。即:我想买300元左右的“名酒”,或者“我想买四川的名酒”,我想买纯粮 白酒、我想买“时尚一点的”白酒......
此时,消费者会根据自己消费需求开始搜索脑子里面的品牌存量记忆。300元的“名酒”:泸州老窖特曲、五粮春.....时尚一点的:江小白、金六福......等等。
随后,当消费者基本决定了购买的两个或三个选项后,回开始去商超、专卖店或网站进行搜索,比价,看是否有促销等。
以上就是一个消费者购买决策的一个大致过程。
研究这个可以让我们获得什么呢?
顾客购买决策的”关键时刻“!
掌握了消费者购买的决策的”关键时刻“,我们就能够根据“关键时刻“进行有针对性的营销传播设计。
品牌的本质是什么?有人说是品质感,也有人说是情感。其实,这些答案都只是从品牌的某一个角度“盲人摸象”的片面认知。
品牌的本质是一种“联系”,是品牌核心价值与消费者心智中藏匿的自身价值渴求点之间的联系。一旦我们准确的找到了这个联系,它就能成为指导企业应该“说什么?”“怎么说?”“在何处说?”“在何种氛围中说?”的品牌传播指导原则。
七喜汽水与顾客之间的关键联系是什么?
是“一点就透”式的机智与灵动。
通过消费者心智洞察,七喜的品牌管理者发现,80、90后目标消费群体对于“机智、灵动”也就是所谓“抖机灵”的表现颇有向往,因为,这样的表现可以使自己在圈子里显得很有范儿,甚至获得意想不到的收获,譬如女孩子的青眼相加等。
因此, “一点就透”就成为了七喜的一切营销传播的核心,在各种场景中,七喜都着力强化和渲染“一点就透”的聪明仔的做派。
于是就有了……
嗜七喜如命的 FIDO(七喜小子) ,面对着空空如也的冰箱,竟然突发其想,将一瓶七喜画在白纸上,结果还真有七喜源源不断地从纸上涌出来。 FIDO 的这招“心想就事成”着实厉害!……